1. Información recopilada
Los comercios facilitan correo electrónico y credenciales. También tratamos nombre del negocio, locales, logo, color, ajustes del programa y acceso del equipo.
Los clientes pueden participar con datos mínimos. Según los ajustes, nombre, correo o teléfono pueden ser opcionales u obligatorios. Tratamos tarjeta, consentimientos, sellos, premios y canjes. MoreClub no solicita actualmente la fecha de nacimiento.
Para seguridad y operación podemos tratar sesión, agente de usuario, plataforma, versión, idioma, identificadores internos, tokens push e IP cifrada en registros limitados.
2. Cómo usamos la información
La usamos para ofrecer cuentas y tarjetas, gestionar sellos y premios, recuperar accesos, personalizar la marca, enviar mensajes solicitados, dar soporte, evitar abusos, proteger el servicio y medir el producto.
3. Comercios y clientes
El comercio ve a quienes se unieron a su programa y su actividad. Se necesita permiso del cliente para encontrar su tarjeta en el mostrador por nombre, correo o teléfono. MoreClub no vende datos personales.
4. Proveedores y cesiones
Compartimos lo necesario con Cloudflare R2 para medios privados, Mailgun para correo, Apple y Google para compras y Wallet, Expo Push o Web Push para notificaciones y Sentry para diagnóstico solo si está configurado, sin datos personales por defecto.
También podremos comunicar datos por obligación legal, protección de derechos y seguridad o una operación empresarial con garantías adecuadas.
5. Pagos
Las suscripciones iniciales se procesan en Apple App Store o Google Play. MoreClub recibe identificadores, estado y fechas necesarios, no los datos completos de la tarjeta bancaria. Stripe está desactivado y no se usa en el cobro actual.
6. Notificaciones
Los comercios pueden recibir avisos operativos y correos de servicio. Los clientes solo reciben marketing tras aceptarlo por separado y pueden retirarlo desde su tarjeta.
7. Analítica y diagnóstico
MoreClub guarda eventos operativos propios con identificadores internos y dimensiones definidas. No añadimos datos personales innecesarios. El sitio público no usa rastreadores ni cookies no esenciales.
8. Almacenamiento, seguridad y tratamiento internacional
Los datos se guardan en PostgreSQL y almacenamiento privado. Usamos hash, aislamiento, controles de acceso, registros inmutables y cifrado en tránsito. Ningún sistema es totalmente seguro.
MoreClub y sus proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Las garantías deben confirmarse para cada región de lanzamiento.
9. Conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para el servicio, la ley, finanzas y seguridad. La recuperación caducada se limpia en poco tiempo. La eliminación de comercios tiene 30 días para cancelarse. Los registros transaccionales pueden mantenerse anonimizados.
10. Eliminación y derechos
Los comercios usan Ajustes → Seguridad y cuenta → Eliminar cuenta. Los clientes usan Tus datos → Salir de esta tarjeta. Según la región puede haber derechos de acceso, corrección, exportación, limitación, oposición y retirada del consentimiento.
11. Menores
MoreClub es un servicio empresarial y no se dirige a menores. Los comercios deben cumplir las normas locales de edad y consentimiento.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política si cambia el producto o la ley. La fecha superior indica la versión actual. Las solicitudes se envían al contacto de privacidad indicado abajo.