01
Cuenta de comercio
- Abre MoreClub y ve a Ajustes.
- Elige Seguridad y cuenta y luego Eliminar cuenta.
- Revisa los negocios afectados e introduce tu contraseña.
- Confirma. Se cerrará tu sesión.
Puedes cancelar durante 30 días. Después, la cuenta se anonimiza de forma irreversible. Los negocios donde seas el último propietario activo se cierran y anonimizan; si hay otro propietario activo, siguen abiertos. Se revoca el acceso del equipo y el registro transaccional queda sin identidad personal directa.
02
Tarjeta de cliente
- Abre el enlace de la tarjeta.
- Elige Tus datos.
- Selecciona Salir de esta tarjeta y confirma.
La membresía queda cerrada y se retiran los permisos de marketing y búsqueda en mostrador. Nombre, correo y teléfono se anonimizan si era la última tarjeta activa. No se eliminan tarjetas de otros negocios. El registro de fidelización permanece.
¿No puedes acceder a MoreClub?
Si ya no tienes acceso a la aplicación MoreClub, puedes solicitar por correo electrónico la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados.
Solicitar la eliminación por correo electrónicoPor seguridad, es posible que necesitemos verificar que controlas la cuenta antes de completar la solicitud de eliminación.
Registros que permanecen
Los eventos de fidelización y auditoría inmutable pueden conservarse anonimizados por integridad, obligaciones legales, seguridad y finanzas. No permiten reabrir una cuenta eliminada.
